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Q: 我要怎麼成為KOKKO女鞋VIP會員?
A: 單筆訂單消費滿$3800或一年消費滿$6000即可成為VIP會員。VIP資格不適用於訪客身分,因此請登入您的個人帳號再進行結帳。
Q: 我該怎麼使用我的VIP會員?
A:官網: 登入您的個人帳號即可享有快速購買流程。系統將自動給予該等級優惠。
Q: 如果我剛剛在官網消費滿NT $3800,我需要開通我的優權會員權限嗎?
A: 不需要額外確認,系統會自動升級。
Q: 結帳時我需要輸入會員資料嗎?
A: 在您下一次消費時開始生效。
Q: 我可以將官網的優惠代碼列印出來,並在店鋪裡使用嗎?
A:很遺憾地,優惠代碼僅限官網使用。請確保您處於登入狀態,再結帳時輸入優惠代碼以享有您的權益。
Q: 當我成為實體會員時,可以同步優惠在官網使用嗎?
A:很遺憾地, 實體店鋪與網路店鋪為分開經營,不能同享其優惠及累計會員金額。
Q: VIP會員有效期限多久?
A: 永久制,但會因退貨比例過高影響級別。
Q: 為什麼會成為黑名單?
A: 很遺憾地,如一個月內退貨商品等同購買商品數量,則限制帳號購買。
Q: 為什麼取消訂單購物金沒有回補?
A:很抱歉,希望下單時能夠再次確認。
Q: 為什麼訂單被取消?
A:我們不會主動取消訂單,一般都是使用AMT轉帳、超商條碼繳費、超商代碼繳費、LINEPAY方式因超過付款時間被取消。